Metody płatności

Dostępne metody płatności

W sklepie yvenmira.com można opłacić zamówienie przy użyciu:

Visa;
Mastercard.

Płatność jest realizowana zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia. Przed zatwierdzeniem transakcji należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych.

Przebieg płatności

Po wybraniu metody płatności należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Po prawidłowym zakończeniu transakcji zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji. Jeżeli status płatności jest niejasny, przed ponowną próbą zapłaty należy skontaktować się z nami. Pozwala to uniknąć wielokrotnego obciążenia za to samo zamówienie.

Problemy z płatnością

W przypadku odrzucenia płatności lub wystąpienia błędu prosimy o kontakt:

E-mail: solutions@yvenmira.com Telefon: +81 44-602-7185 Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W zgłoszeniu warto podać:

numer zamówienia, jeżeli został nadany;
dane kontaktowe użyte podczas składania zamówienia;
krótki opis problemu;
treść komunikatu o błędzie, jeżeli się pojawił.

Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł ani kodów autoryzacyjnych.

Anulowanie zamówienia i refundacja

Anulowanie zamówienia odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce anulowania zamówienia.

W przypadku zwrotu produktu lub refundacji zastosowanie mają postanowienia Polityki zwrotów i refundacji oraz obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli zwrot środków jest należny, zostanie on dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, o ile przepisy prawa lub uzgodnienia z konsumentem nie przewidują innego rozwiązania.

Termin zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności zalecamy:

korzystanie z własnej, ważnej karty płatniczej;
sprawdzenie poprawności danych przed zatwierdzeniem transakcji;
korzystanie wyłącznie z oficjalnej strony sklepu;
nieudostępnianie innym osobom poufnych danych płatniczych.

Dostawa

Zamówienia są dostarczane na terenie całej Polski.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu to zwykle 5–10 dni roboczych. Są to dwa odrębne etapy realizacji zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, terminów i warunków dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.